سياسة الخصوصية
بياناتك وبيانات شركتك أمانة.
آخر تحديث: ١٧ يونيو ٢٠٢٦
لا نبيع بياناتك بيئة معزولة لكل عميل لا تدريب على بياناتك مشفّرة
أولوين وكالة ذكاء اصطناعي تبني موظفي ذكاء اصطناعي مخصّصين للشركات. بطبيعة عملنا نتعامل مع معلومات حسّاسة عن شركتك وعملائك، ونتعامل معها كأمانة. توضّح هذه السياسة ما نجمعه، وكيف نستخدمه، وحقوقك.
ما الذي تغطّيه هذه السياسة
تغطّي هذه السياسة موقع olwenai.com وتعاملنا معك عند التواصل وأثناء تنفيذ مشاريعنا. أي مشروع نبنيه لشركتك يخضع أيضاً لاتفاقية مكتوبة منفصلة، وعند التعارض تسود تلك الاتفاقية.
ما البيانات التي نجمعها
- عند تواصلك معنا: ما ترسله عبر البريد أو نموذج التواصل — مثل اسمك، بريدك، اسم شركتك، ورسالتك.
- أثناء تنفيذ مشروعك: المعلومات التي تشاركها معنا لبناء الموظف وتدريبه — منتجاتك، أسعارك، محتواك، وقد تشمل بيانات عملائك التي تعالجها أنظمتك.
- زيارة الموقع: بيانات تقنية أساسية يسجّلها الخادم (عنوان IP، نوع المتصفّح، الصفحة، الوقت) لأغراض الأمان وتشغيل الموقع.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك فقط للأغراض التي شاركتها من أجلها: الرد على استفسارك، وتصميم موظف الذكاء الاصطناعي وبنائه وتشغيله لشركتك، وتحسين خدمته لك أنت. لا نستخدمها لأي غرض آخر دون إذنك.
أين تُحفظ بياناتك
نتفق معك على مكان حفظ البيانات بما يناسب شركتك ومتطلبات سوقك في الخليج. لكل عميل بيئته الخاصة المعزولة — بيانات شركتك لا تختلط ببيانات أي شركة أخرى.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها. لا نشاركها مع أي طرف ثالث إلا في الحدود الضرورية لتشغيل الخدمة (مثل مزوّدي الاستضافة ونماذج الذكاء الاصطناعي)، وبقدر ما يلزم فقط، أو عندما يفرض ذلك نظامٌ معمولٌ به.
نماذج الذكاء الاصطناعي
موظفك مبني على نماذج ذكاء اصطناعي رائدة مثل Claude وGemini وGPT. نرسل إليها فقط ما يلزم لإتمام المهمة، ونعتمد قدر الإمكان على إعداداتٍ لا تُستخدم فيها بياناتك لتدريب تلك النماذج. تخضع تلك البيانات أثناء معالجتها لسياسات مزوّد النموذج.
أمان البيانات
نحمي البيانات الحسّاسة بالتشفير أثناء الحفظ والنقل، ونقصر الوصول إليها على من يحتاجه لأداء عمله فقط. ولأن أمناً مطلقاً لا يضمنه أحد، نلتزم بإبلاغك دون تأخير إذا حدث ما قد يمسّ بياناتك.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببياناتك طوال مدة تقديم الخدمة وبالقدر الذي تتطلّبه الاتفاقية أو الأنظمة. يمكنك في أي وقت أن تطلب نسخة من بياناتك أو حذفها، وننفّذ ذلك خلال مدة معقولة ما لم يمنعنا التزام نظامي.
حقوقك
لك أن تطلب الاطّلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدام معيّن لها. تواصل معنا وسننفّذ طلبك.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع الحد الأدنى مما يلزم لتشغيله. إن أضفنا أدوات تحليل في المستقبل، سنحدّث هذه السياسة ونوضّح ذلك.
الأطفال
خدماتنا موجّهة للشركات، وليست مصمّمة أو موجّهة للأطفال.
تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. النسخة الحالية متاحة دائماً على olwenai.com/privacy، وسنوضّح أي تغيير جوهري.
التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية أو طلب يخصّ بياناتك: [email protected]
لا بيع · لا تدريب · لا مفاجآت